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Funnel di vendita, come e quando usarlo per ottenere risultati

Funnel di vendita, come e quando usarlo per ottenere risultati

Indice dei capitoli

Scopri quali sono i passi fondamentali per creare un funnel di vendita che funzioni realmente, come fare a “riempirlo” di persone interessate al tuo prodotto e quali strumenti usare per renderlo efficace.

Cosa è un funnel di vendita?

Il termine “funnel di vendita” viene spiegato in molti modi. Normalmente è rappresentato da un imbuto diviso in sezioni diverse, ognuna delle quali equivale ad un’azione o un gruppo di azioni che devi svolgere; molti lo dividono addirittura in 4, mescolando, a mio avviso, aspetti diversi.

Creare un funnel di vendita significa superare gli step necessari a convincere un potenziale cliente ad acquistare il tuo prodotto o servizio.

Come è composto un funnel di vendita?

Un funnel di vendita è un processo diviso in 3 macro-aree.

Sezioni di un funnel di vendita

Step 1 per la creazione di un funnel di vendita: acquisizione clienti

L’acquisizione clienti è il primo passo: può avvenire tramite mail marketing, pubblicità su Google, Facebook, Bing o addirittura tramite una lettera di vendita cartacea.

Non è importante da dove arrivano i clienti, ciò che conta è che entrino nel tuo funnel di vendita e che stiano cercando un prodotto il più  possibile simile a quello che offri.

Per fare un esempio assurdo, sarebbe inutile “targettizzare” una campagna Facebook che pubblicizza pasta per dentiere selezionando come pubblico gli utenti dai 15 ai 30 anni, non credi?

Nel caso di Google, invece, sarebbe poco profittevole e molto costoso posizionare una pagina che vende pezzi di ricambio per automobili selezionando come parola chiave “automobile”.

È, quindi, importante imparare a “targettizzare” i tuoi lead (o possibili clienti) con la massima precisione possibile, in modo da non sprecare tempo e denaro.

Step 2 per il coinvolgimento all’interno del Funnel di Vendita: Nurturing

Il lead nurturing, ovvero l’invio di materiale informativo, è lo step successivo all’acquisizione dell’indirizzo e-mail da parte del potenziale nuovo cliente. Si può gestire in diversi modi ma quello più efficace è l’invio di una serie di mail che mantengono alta l’attenzione nei confronti del tuo prodotto e invoglino il cliente ad acquistarlo.

È un processo molto delicato ed è la parte più importante del tuo funnel di vendita. Se non hai mai realizzato contenuti di questo tipo, il mio consiglio è quello di affiancarti ad un professionista, quantomeno all’inizio.

Questo perché il messaggio, scritto nel modo sbagliato, può portarti a risultati scadenti e quindi a buttar via i tuoi soldi.

Quali contenuti includere all’interno del processo di Nurturing?

Tutto quello che il tuo potenziale cliente potrebbe avere interesse a leggere, meglio se scritto da un copywriter o da qualcuno che ha delle conoscenze specifiche nella scrittura di sales letter.

Utilizzo dei video nei funnel di vendita

Ricorda: non è semplice produrre contenuti interessanti che incuriosiscano il possibile acquirente. Qui ogni parola conta quanto la forma.

Utilissimi anche i video, che possono veramente fare la differenza, ed eventualmente casi studio o white-paper.

Tanti sono i contenuti di qualità che puoi fornire all’utente per mantenerlo interessato, per questo è bene valutare caso per caso cosa convenga fare.

Quanto deve essere lungo il processo di Nurturing?

Anche qui dipende dal prodotto che vendi e da quali azioni di marketing vuoi intraprendere.

Un funnel di vendita breve, per promuovere prodotti a basso costo, può avere anche solo 3 o 5 mail di follow-up che si concludono con il link alla landing page o, più propriamente, alla sales page.

Un processo di vendita più lungo può essere composto anche da una decina di mail, con video, casi studio e quant’altro.

La verità è che non esiste una vera e propria regola: bisogna effettuare dei test per verificare come rispondono gli utenti che stai cercando di raggiungere oppure affidarsi all’esperienza acquisita.

Step 3 per la finalizzazione del Funnel di Vendita: concludere l’acquisto

L’ultima “spinta” che dovrai dare al possibile acquirente, per convincerlo ad acquistare il tuo prodotto, è data dalla sales page.

Ho spiegato, in maniera molto dettagliata, cosa è una landing page all’interno dell’articolo “Come creare una Landing Page: la strategia definitiva”: ti consiglio di darci un’occhiata, se vuoi approfondire l’argomento.

Non sottovalutare l’importanza della tua pagina di vendita: dopo esserti impegnato tanto per convincere il tuo potenziale cliente ad acquistare il tuo prodotto, non vorrai mica che scappi a gambe levate, perché è atterrato su una pagina orrenda, no?

Nel prossimo paragrafo ti parlerò di qualche strumento utile a realizzare un funnel di vendita vincente.

Quali strumenti utilizzare per creare un funnel di vendita

Dopo la teoria, passiamo alla pratica, vedendo quali strumenti possono esserti utili per realizzare il tuo primo funnel di vendita.

Sono tutti strumenti gratuiti o dal prezzo accessibile, adatti ad un utente alle prime armi.

Acquisizione clienti

Se stai partendo da zero e hai voglia di crescere, il metodo più veloce è acquistare inserzioni tramite Facebook ADS.

Facebook ads per acquisire clienti tramite landing page
Hompage Facebook Ads

 

Qui troverai le linee guida per aprire un account Facebook ADS: è molto semplice e le uniche due cose che ti servono sono un account Facebook attivo ed un piccolo budget giornaliero.

Se sei interessato a realizzare una campagna Facebook efficace, ti consiglio il libro di Alessandro Sportelli La pubblicità su Facebook. Solo i numeri che contano, adatto sia a chi non ha mai avuto a che fare con questa piattaforma, sia a chi ha già è un po’ di tempo che la utilizza.

Il libro è scritto in maniera chiara ed è ricco di immagini esplicative che ti guideranno nella creazione della tua campagna dalla A alla Z.

Gli utenti che andranno a cliccare sul tuo annuncio finiranno sulla squeeze page; se non sai cosa è o come realizzarla, puoi leggere il mio articolo che ti spiegherà nel dettaglio cosa è una squeeze page e come realizzarla.

Comunicazione

Quale metodo migliore per comunicare con i tuoi utenti, se non la mail?

Ad oggi il miglior servizio è sicuramente ActiveCampaign, in italiano e con un prezzo molto basso, rispetto ai competitor ha una parte di automazione veramente ben fatta ed in continuo aggiornamento. Se vuoi fare mail marketing, è un’ottima soluzione!

Vendita

La pagina di vendita può essere realizzata con i servizi che ti ho consigliato, anche per l’acquisizione clienti, mentre per il pagamento non hai molte opzioni: ad oggi la piattaforma più efficace e conosciuta è Paypal. Puoi creare un account gratuito, ma ricordati che una percentuale dei tuoi incassi viene trattenuta.

Un altro servizio che ha preso piede negli ultimi anni, anche per via delle commissioni inferiori a PayPal, è Stripe, anche in questo caso non c’è nessun abbonamento mensile; ad oggi chiedono l’1.4% + € 0,25 su ogni transazione.

Evita il bonifico bancario, il contrassegno (in caso tu debba spedire della merce) e gli assegni: complicano solamente il processo di vendita, introducendo problematiche indesiderate. Ovviamente in determinate circostanze può essere ancora sensato utilizzarli (soprattutto il contrassegno, dato che in Italia siamo ancora restii ad inserire i dati della carta di credito).

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La realizzazione di un funnel di vendita efficace è in assoluto la parte più complicata e difficile da realizzare all’interno di una strategia di marketing ben elaborata, richiede diverse competenze e molto tempo, per questo motivo offro ai miei utenti la possibilità di acquistare un servizio di consulenza marketing personalizzato, in questa maniera posso affiancarti nel processo di creazione del funnel ed aiutarti non solo a non commettere errori, ma nel  realizzare un funnel di vendita efficace in grado di raggiungere i tuoi obiettivi!

Se la cosa ti interessa puoi cliccare qui e richiedere una consulenza personalizzata.

Mi piacerebbe sapere cosa pensi di questo articolo. Se ti va, puoi lasciare un commento qui sotto, cercherò di rispondere a eventuali dubbi o domande.

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